Política de reembolsos y cancelación

1. Plan Semilla: prueba gratis

Los primeros 30 días de Semilla son gratis y no pides tarjeta. Como no pagas nada, no hay nada que reembolsar.

2. Planes de pago: reembolso del primer pago

Si compraste un plan de pago (Semilla después de la prueba, Inicia, Crece o Lidera), puedes pedir el reembolso de tu primer pago dentro de los 7 días después de pagar.

3. Renovaciones

Las renovaciones no se reembolsan. Pero puedes cancelar cuando quieras para que no se renueve.

4. Cómo cancelar

Cancela en cualquier momento desde tu portal de cuenta. El enlace al portal te lo envía Lemon Squeezy por correo, en tu recibo de compra.

Al cancelar, sigues usando EnvíaFácil hasta el final del período que ya pagaste. Después ya no se te cobra.

5. Cómo pedir un reembolso

Escríbenos a soporte@facilappsai.com dentro de los 7 días, con el correo de tu compra. Los reembolsos los procesa Lemon Squeezy y vuelven a tu forma de pago original. El banco puede tardar unos días en mostrarlo.

6. Cargos en tu tarjeta

En tu estado de cuenta el cargo aparecerá como Lemon Squeezy, que es el vendedor oficial. Si no reconoces un cargo, escríbenos y lo revisamos contigo.

7. Meses gratis por referidos

Los meses gratis ganados por recomendar amigos no tienen valor en dinero y no se pueden cambiar por efectivo.

8. Contacto

Escríbenos a soporte@facilappsai.com.